Ter uma boa conexão de internet é uma prioridade não só para residências como para estabelecimentos comerciais. Afinal, é no mundo digital que as principais decisões são tomadas, transações ocorrem e o mundo gira. Estar conectado digitalmente significa, então, bons negócios, clientes satisfeitos e inúmeras oportunidades de crescimento para sua companhia. 

Em nosso blog, já falamos sobre o que é o site survey e sua importância. Mas, há um ponto específico dessa “pesquisa de campo” do Wi-Fi que deve ser explorado mais profundamente a fim de que você compreenda melhor essa necessidade. Falamos aqui das pesquisas que podem permear o site survey na rede wireless do seu espaço comercial. Seja em hotéis, condomínios, co-workings e outros espaços corporativos, é muito importante que a internet seja de boa conexão em todos os ambientes.

Afinal, compreender e aplicar o site survey não apenas fortalece a infraestrutura de sua rede, mas também eleva a satisfação dos usuários e impulsiona o potencial de crescimento de sua empresa.  Nada de deixar os usuários procurando o melhor lugar com sinal, né? Então, vamos adentrar um pouco mais nesse universo tão importante. 

Site Survey: um breve resumo para recordar

Como explicamos anteriormente aqui no blog da Tracenet, o site survey é uma pesquisa em redes wi-fi que serve para analisar se há uma boa cobertura de rede, a qualidade da conexão e principalmente se há a necessidade de realizar mudanças, seja no local de instalação dos pontos de acesso ou melhorando os equipamentos utilizados.

Em outras palavras, o estudo da cobertura envolve o mapeamento e avaliação de toda a extensão da rede wi-fi, a pesquisa de desempenho, está focada na qualidade da conexão (velocidade, estabilidade), e, por fim, a pesquisa de capacidade avalia se a conexão existente está preparada para suportar a demanda dos ambientes corporativos.

Para saber mais sobre, leia: Site Survey: por que essa tecnologia é tão importante?

Explicando as pesquisas preditiva, passiva e ativa 

O Site Survey é uma metodologia complexa e utilizada para aprimorar a experiência dos usuários com relação às redes WI-FI. Isso pode ser feito de diversas maneiras e por várias vezes, basta sentir a necessidade de trazer uma conexão estável, de qualidade e com bom alcance. Vejamos a seguir o que cada uma dessas abordagens traz de vantagens:

Site survey preditivo

Essa é uma pesquisa realizada com o intuito de prever o que será necessário para prover uma boa conexão wireless. Ou seja, representa uma abordagem proativa na preparação da infraestrutura da rede. Para isso, utilizam-se softwares avançados de modelagem e algoritmos avançados para antecipar o comportamento do sinal Wi-Fi no ambiente estudado, considerando possíveis obstáculos físicos, interferências e demais variáveis que impactam a propagação do sinal. 

A partir disso, cria-se um mapa preditivo da cobertura, sendo possível planejar estrategicamente a localização dos pontos de acesso, minimizar áreas de sombra e garantir uma cobertura eficiente. Desta forma, esta é uma técnica recomendada para o planejamento estratégico da instalação dos pontos de acesso e outros equipamentos da rede, o que economiza tempo e estabelece uma conectividade sólida para sua empresa. 

No entanto, é importante destacar que a pesquisa preditiva está sujeita a limitações, já que não leva em consideração alguns elementos que podem surgir após a instalação, como mudanças na disposição de móveis, adição de novos dispositivos e interferências externas podem influenciar a eficácia da rede ao longo do tempo.   Neste caso, recomenda-se considerar a pesquisa passiva e/ou ativa. 

Site Survey passivo

Enquanto a pesquisa preditiva monitora o ambiente antes da instalação da rede wi-fi, a pesquisa passiva é realizada em tempo real. Ou seja, é uma técnica que estuda a conexão já existente sem interferir em seu fluxo natural. Durante seu processo, ocorre a coleta de dados capazes de analisar pontos fracos e fortes, entendendo o cenário atual em relação à cobertura e qualidade da conexão estabelecida. 

Com isso, é possível entender na prática como está sendo a experiência do usuário e oferecer soluções eficientes de melhoria, a exemplo da retirada de interferências, locais para reforço da conexão, entre outros. A pesquisa passiva é particularmente eficaz para ambientes que buscam minimizar perturbações durante a coleta de dados, fornecendo informações precisas sobre a qualidade da conexão e áreas de possível aprimoramento.

Vale ressaltar que, embora a pesquisa passiva forneça insights valiosos, ela pode não capturar totalmente as flutuações no desempenho da rede durante picos de uso ou mudanças significativas no ambiente. Para envolver essas situações, a pesquisa ativa desempenha um papel muito importante, pois permite a realização de testes diretos e ajustes em tempo real para otimizar continuamente a conectividade. 

Site Survey ativo

Como antecipado anteriormente, a pesquisa ativa é utilizada em casos em que as mudanças devem ser imediatas.  Por esse motivo, essa técnica realiza os testes e ajustes em tempo real para garantir uma experiência contínua para os usuários. Isso é possível porque, ao contrário das metodologias preditiva e passiva, a pesquisa ativa gera tráfego simulado, imitando as condições reais de uso da rede. Ou seja, com esse método, a integridade da rede é mantida, o que é essencial em ambientes comerciais onde as operações não podem ser interrompidas a qualquer momento.

Por fim, essa abordagem proporciona uma visão imediata do desempenho da rede, identificando gargalos, latências e problemas imediatos. Ao realizar testes em tempo real, a pesquisa ativa possibilita ajustes instantâneos, garantindo que a rede se adapte eficazmente a mudanças na demanda. No entanto, é importante equilibrar o uso da pesquisa ativa, pois a geração constante de tráfego para testes pode impactar o desempenho real da rede durante operações normais. 

A pesquisa ativa, quando integrada estrategicamente com as abordagens preditiva e passiva, oferece uma visão holística da conectividade, permitindo ajustes proativos e reativos para manter uma rede Wi-Fi eficiente em ambientes corporativos dinâmicos. 

Conclusão

Fica evidente, então, que o site survey é importante para sua empresa em diferentes momentos. Desde a pré-instalação da rede até o monitoramento e futuras manutenções, contar com essas abordagens pode ser um passo a mais para trazer uma experiência incrível e memorável aos usuários. Principalmente em locais que dependem do atendimento ao cliente, evitar receber reclamações negativas ou ter sua operação prejudicada por uma internet lenta é uma das principais vantagens de investir em um Site Survey.